Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 166s

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc truy cập trên điện thoại — dữ liệu bạn cung cấp được chúng tôi lưu trữ và xử lý có trách nhiệm.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnÁp dụng tại các vùng được phép theo luật địa phương
166s Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 166s
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giảm rủi ro ở mỗi điểm tiếp xúc, từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chính chúng tôi duy trì cho tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay lẫn Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu đúng thời hạn cần thiết. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ sau khi hoàn tất kiểm tra.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền xem lại và chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc. Bạn cũng có thể hỏi về cookie, dữ liệu thiết bị hoặc lịch sử giao dịch qua bất kỳ kênh nào dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat trong tài khoản hoạt động liên tục. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Phần trợ giúp trong ứng dụng có mục riêng cho câu hỏi về quyền riêng tư, cookie và lịch sử hoạt động tài khoản — truy cập được ngay trên điện thoại.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi thường nhận được liên quan đến chính sách dữ liệu, cookie và quyền của bạn với tư cách là người dùng tại các vùng được phép theo luật địa phương.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán cần thiết — ví dụ khi bạn xác nhận giao dịch qua ví điện tử — và không cho mục đích quảng cáo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính, ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích và theo dõi hoạt động để phát hiện đăng nhập bất thường nhằm bảo vệ tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch, giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho người dùng truy cập dịch vụ tại các vùng được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.